La présente politique vous informe, conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, des conditions de traitement de vos données personnelles par Reform & Shine Studio.
1. Responsable de traitement
Reform & Shine Studio – 640 Chemin de Brantes, 84700 Sorgues – SIRET 102451762. Contact : reformandshinestudio@gmail.com. Aucun DPO n’a été désigné, le volume des traitements ne l’imposant pas.
2. Données collectées et finalités
Selon les services utilisés, sont collectées :
- Données d’identification et de contact (nom, prénom, e-mail, téléphone, date de naissance) — pour la gestion de votre compte et des réservations. Base légale : exécution du contrat.
- Données de paiement (carte bancaire, coordonnées SEPA) — traitées exclusivement par Mollie ; le Studio n’y a pas accès. Base légale : exécution du contrat et obligations comptables.
- Données de santé (informations communiquées spontanément, certificat médical éventuel) — pour la sécurité de la pratique. Base légale : consentement explicite (art. 9.2.a RGPD).
- Communications relationnelles (confirmations, rappels, factures). Base légale : exécution du contrat.
- Communications commerciales (newsletter, offres) — uniquement avec votre consentement, révocable à tout moment via le lien de désabonnement.
- Données techniques (adresse IP, navigateur) — pour la sécurité du site. Base légale : intérêt légitime.
3. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles au personnel habilité du Studio et aux sous-traitants suivants, soumis à des obligations strictes de confidentialité (art. 28 RGPD) :
- Sportigo (plateforme de réservation et fichier clients) – www.sportigo.fr
- Mollie B.V. (paiements CB et SEPA) – Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas
- OVH SAS (hébergement, France) – 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix
Vos données peuvent également être communiquées à notre expert-comptable, aux administrations compétentes ou aux autorités judiciaires sur réquisition légale. Aucune vente ni location de données à des tiers.
4. Durées de conservation
- Compte client et historique : durée de la relation + 3 ans d’archivage
- Pièces comptables et factures : 10 ans (art. L.123-22 du Code de commerce)
- Données de santé et certificats médicaux : durée de la relation contractuelle uniquement, puis suppression
- Prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement
- Cookies : voir article 7
5. Sécurité
Connexion sécurisée HTTPS, hébergement OVH certifié, mots de passe chiffrés, accès restreint au personnel habilité, engagements contractuels des sous-traitants. En cas de violation de données présentant un risque élevé, vous serez informé dans les meilleurs délais (art. 34 RGPD).
6. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité, de retrait du consentement et de définition de directives post-mortem (art. 15 à 22 RGPD). Pour les exercer, contactez reformandshinestudio@gmail.com avec un justificatif d’identité. Réponse sous 1 mois (prorogeable à 3 mois si demande complexe). Vous pouvez également réclamer auprès de la CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.
7. Cookies
Le site n’utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité, exemptés de consentement (art. 82 loi Informatique et Libertés).
Cookie actuellement déposé : __cf_bm (Cloudflare) – sécurité et protection contre les robots malveillants – durée : 1 heure.
Aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de profilage n’est utilisé. Si tel devenait le cas, une bannière de consentement serait mise en place et cette politique mise à jour.
8. Mineurs
Les services sont destinés aux personnes majeures. La participation d’un mineur est subordonnée à l’accord écrit de son représentant légal. Aucune donnée n’est collectée sciemment auprès d’un mineur de moins de 15 ans sans autorisation parentale.
9. Modifications
La présente politique peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre consultation, indiquée en tête du document.